Не могут восстановить доступ к мобильному банку
Недавно получил дебетовую карту банка.
При попытке зайти в мобильный банк выдает ошибку, код ошибки 4016.
Оставлял несколько заявок, каждый раз со стороны тех. поддержки одно и то же - подождите пару дней, все исправим, когда приходит ответ - доступ заблокирован, позвоните на горячую линию банка. В очередной раз мне сообщили, что доступ к мобильному банку заблокирован, якобы из-за того, что либо давно не заходил, либо заблокировал доступ сам, и для восстановления доступа требуется кодовое слово, которое я не помню, и не помню, было ли выдано оно вообще, так как до получения дебетовой карты когда-то давно я заполнял договор на потребительский кредит, и не припомню, чтобы там был такой пункт. В любом случае, доступ мне так и не восстановили.
Пробовал разные способы входа, по номеру договора, по номеру карты, по паспорту, через мобильное приложение, через онлайн-банк - ничего не помогает.
Как итог - карта банка есть, при выдаче карты моя личность подтверждена, доступа к мобильному банку нет, соответственно услугами банка пользоваться не могу, тех. поддержка работает по замкнутому кругу.
Не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду
Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41...
Все хорошо, быстро, без заморочек
Оформлял карту через банки ру, все понравилось. Быстро , удобно, 5 минут карта активна. Скачал приложение, установил пин код и все , начал пользоваться. Рекамендую . В приложении...
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Получение дебетовой карты
Заказал получение, СМС пришёл сразу же, назначили курьера. В этот день, правда, получить не получилось - не было сообщений, на следующий с утра пришла СМС, что приедет курьер...
Доставка карты
Очень быстрое оформление карты на сайте банка, доставка сотрудником банка на следующей день, сотрудник позвонил заранее назначил удобное мне время и позвонил ещё за пять минут до...