Я потеряла договор, мне не перевели деньги
Банк ОТП не закрывает счета клиентов в указанные в договоре сроки.
03.02.2025 я обратилась в отделение банка с просьбой закрыть счет и перевести остаток средств на мой счет в другом банке. В договоре и так указан немалый срок закрытия счета и перевода средств: до 47 календарных дней. Странная практика, сначала закрывать счет в течение 30 дней, и еще 17 переводить остаток средств. В других банках тебе сначала переводят остаток (макс. 10 календарных дней, такой срок внешнебанковского перевода), потом ты ожидаешь закрытия договора, тк это технический момент, я работала в банке и знаю о чем говорю. На момент написания этого отзыва (27.03.2025) с момента подписания мой договора на закрытие счета, не считая дня его заключения прошло 52 дня. Соответственно у меня возник вопрос: сколько мне еще ждать закрытия и перевода средств? Вы вообще следите за соблюдением сроков? Обратите пожалуйста на это внимание становясь клиентом данного банка. А мой вопрос я требую решить незамедлительно. Мне жаль, что для этого мне приходится тратить свое время и заниматься написанием отзывов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...