Некорректное начисление кешбэка за февраль

27.03.2025 13:32
346
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Систематически не корректное начисление бонусов по операциям во вкусно и точка.

• 24 февраля. Сумма операции 149р. Должен быть кэш бек 50% Его нет.

• 22 февраля=89р-50% 

• 6 февр = 115-50%

•4 февр= 115-50%

• 2 февр = 125-50%

• 1 февр = 125-50%

Общая сумма всех покупок =149+89+115+115+125+125 =718

718-50% =359.

Общая сумма, какую не начислили = 359

Почему каждый месяц у вас одна и та же проблема?

Прошу пересчитать и начислить кэш бек 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-31T15:22:38+03:00
Приветствуем! Всё проверили и начнём с главного: доначислили кэшбэк на бонусный счёт. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы. Не сделали этого сразу, поскольку не получили информацию от партнёра о выполнении условий. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом❤️
Катюша11111
2025-05-26T13:09:00+03:00
Смогли помочь, начислили кэш
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка