Карта Халва

27.03.2025 14:45
634
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На постоянной основе пользуюсь картой Халва. Моя палочка-выручалочка. Были вопросы по графику платежей по рассрочке. Позвонила на горячую линию,объяснила суть проблемы. Оператор рассказала мне все,объяснила. Зафиксировала моё обращение. Пообещала,что разберутся. И диствительно,через пару дней мне сделали перерасчет платежа. Ещё и дополнительно увеличили срок платежей. Сотрудник был вежлив,доброжелателен. Вообще ,это мой любимый банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T12:51:47+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими проблемами столкнулись? Как банк помог вам их решить? 11.04.2025 Засчитали оценку.
user-16798443465
2025-04-04T12:58:49+03:00
Здравствуйте. Не очень была понятна ситуация со сроком по рассрочке. Была подключена опция "10-ка". Я купила товар,оплатив его картой Халва. Но потом я отключила опцию и произошёл расчёт покупки на 3 месяца,так как у партнёра была рассрочка именно на этот срок. Я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию,приняли моё обращение. И через некоторое время мне произвели перерасчёт обратно на 10 месяцев.)))
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-28T10:14:04+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее улучшение и развитие. Обещаем быть для вас лучшим финансовым союзником. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка