Обманщики в офисе банка

Здравствуйте! Это просто крик души, потому что так поиздеваться над человеком за несколько дней нужно суметь. Значит в ноябре 2024 года я оформила дебетовую карту ВТБ по ссылке блоггера, где в течении 65 дней был обещан сертификат на 2000 рублей в озон.21 ноября 2024 года ко мне приехала курьер и привезла карту. Когда она стала вводить мои данные, она сказала , что на этот номер телефона она выдать карту не может и попросила дать другой номер. Я спросила-а сертификат мне все равно будет положен? Она меня уверила, что конечно будет сертификат. Я дала номер десятилетней дочки. Введя номер, курьер сказала, что все равно не может выдать карту и сказала сходить для получения карты в банк. Я уже вся на нервах от такого обслуживания пошла в банк, отложив свои дела. Там рассказала всю историю с курьером, и в банке представитель тоже мне сказала, что на мой номер не может выдать, поэтому продиктуйте другой. Я опять спросила про сертификат, и меня вновь уверили, что сертификат будет отправлен. И я снова дала номер дочки. После чего мне выдали карту и в этот же день стала делать покупки.далее я ещё открыла накопительный счет по приветственной ставке. А 28 февраля я подключила подписку микс, где мне предлагалось открыть вклад на 3 месяца со ставкой 24,5 процента. 01 марта 2025 года я снимаю более 500000 м накопительного счета, чтобы переложить их на вклад. Пытаюсь открыть вклад, сразу не получается, с пятой попытки вклад открывается автоматом на сумму 10000 рублей, когда я планировала положить 500000. Я обращаюсь в чат поддержки с просьбой помочь и там мне сообщают, что ничем помочь не могут, вклад открывается один раз, пополнить его нельзя. Несмотря на то,что вклад открылся автоматически. Далее я негодуя пытаюсь перевести все оставшиеся деньги с ВТБ себе в другой банк и система блокирует мой перевод. В чате мне говорят позвонить на горячую линию. Я звоню, мне сообщают, что ничего сделать не могут , идите в отделение. В отделении мне говорят, что это произошло потому что номер телефона не совпадает. Тот самый номер, который меня заставили изменить изначально любезные сотрудники банка. В итоге в отделении мы снова меняем номер на мой уже 89*******41. И перевод удается совершить. Но вернёмся к сертификату озон, который должен был прийти в начале января 2025 года. Он конечно же не пришел. Я написала в компанию рафинад , которая отвечает за рассылку сертификатов, они провели проверку и сказали, что банк ВТБ им сообщил, что сертификат мне не положен, потому что номер телефона не совпадает!!! Тот самый номер, который меня заставили изменить сотрудники!!! банк втб-у вас вообще есть совесть??? Почему вы позволяете себе издеваться над людьми??? Я очень надеюсь, что прочитав этот отзыв, вы задумайтесь и начислите компенсацию за это издевательство в размере 2000р. Хотя бы! Потому что у меня желание закрыть все ваши продукты и мои родственники сделают то же самое. Только не надо говорить, что за сертификаты отвечает рафинад, потому что вы дали им информацию,выгодную вам! 

За