Открыли счет без моего согласия

27.03.2025 17:39
754
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мною в январе месяце была оставлена заявка на открытие дебетовой банковской карты, обещали перезвонить через 2 недели. По итогу никаких звонков из банка небыло, по итогу решил не заморачиваться и не отркывать здесь никаких карт. На некоторое время я забыл об этом банке, с полной уверенностью, что так как я ничего нигде не подписывал - счет мне открыть не могли. Сегодня зайдя в личный кабинет налоговой я был удивлен тем, что у меня появился счет в этом банке - учитывая что я даже офис не посещал - а согласно законодательству открыть счет без личного посещения нельзя.
Прошу анулировать мой счет, так как никаких согласий на его открытий мной лично небыло предоставлено. Дебетовая карта небыла получена. Надеюсь вопрос в ближайщее время решится и не придется обращаться в центробанк с жалобой на открытие банком счета без согласия физического лица.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-28T08:39:21+03:00
Уважаемый Константин! Спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации была проведена проверка. 16.01.2015 Вами была активирована карта в рамках «Зарплатного проекта». При подачи письменного заявления на закрытие карточного счета 09.07.2015, счет закрыт не был в связи с тем, что остаток на счете составлял в размере 170,01 руб. В заявлении отсутствовали реквизиты для перечисления денежных средств. На текущий момент остаток собственных средств составляет 211,95 руб., так как Банком ежемесячно проводилось начисление процентов на положительный остаток по ставке «До востребования». Для закрытия счета Вам необходимо в Чат Банка направить реквизиты для перечисления денежных средств. Дополнительно поясним по заявке, оформленной 10.01.2025 счет в Банке не открывался. Надеюсь, мы смогли пояснить ситуацию. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка