Сколько можно обманывать людей с акцией «Приведи друга»?

Почему каждый раз, сталкиваясь с проблемами в Газпромбанке, нужно предоставлять доказательства, разбираться, писать обращения в чат, затем на банки.ру (поскольку в чате сидят не люди, а боты, по ходу, которые не решают проблемы, а тупо копируют шаблонные ответы)? Как будто бы клиент виноват или какой-то преступник.

10.02.2025 года в 16:08 я отправила в телеграм маме ссылку на открытие дебетовой карты Газпромбанка через раздел в приложении "Приведи друга" (скриншот со ссылкой в чате с ней прилагаю). Затем, зная Газпромбанк, который 100% скажет, что не зафиксирован факт перехода по ссылке, мною было записано видео перехода по ссылке и оформления карты. Скриншоты из данного видео также приложены мною в отзыве. 

В моем мобильном приложении банка мама не появилась в списке приведенных друзей ни через 3 дня (как обещала служба поддержки в чате), ни до сих пор. В связи с чем, по истечении уже 4 дней 14 февраля я вновь обратилась в службу поддержки, на что мне был дан стандартный ответ, что информация об оформлении карты по моей ссылке отсутствует. Интересно, что при этом информация о заявке на дебетовую карту успешно по этой ссылке прошла и была выполнена. Оператор то уверяла меня, что я не выполнила условия, то просила подождать 25 числа следующего месяца, противореча самой себе и давая тупо скриптовые ответы с надеждой, что я отстану. Я попросила составить обращение, чтобы на основании доказательств с моей стороны (скриншотов) маму вручную добавили в список приведенных мною друзей, спустя час переписки, наконец-то нехотя составили обращение № 2255940, и в буквально в ту же секунду пришел пуш от банка "рассмотрели обращение, банк проверяет выполнение условий только после завершения срока выплаты вознаграждения". Судя по молниеносному ответу на обращение, им даже никто не занимался и ответ был сформирован автоматически. Затем, 23 марта, спустя больше месяца мне пришло письмо на мейл от банка "спасибо за то, что приняли участие в опросе. В дополнение к ответу от 14.02.2025 сообщаем, что к сожалению вы не являетесь участником акции "Приведи друзей в Газпромбанк". Нет информации, что по вашей ссылке была оформлена карта." - очередная отписка без никаких пояснений.

Все скриншоты переписок со службой поддержки, а так же вышеупомянутого письма прилагаю.

Согласно условиям акции, вознаграждение - 1000 рублей мне за привод друга (мамы), и другу (маме) 500 рублей - должны были выплатить 25 марта.

Прошу на основании скриншотов-доказательств перехода по моей ссылке выплатить вознаграждение мне и моей маме, и не позориться перед клиентами из-за этих копеек. Ни один банк так подло не поступает и всегда у всех фиксируется переход по ссылке, и все выплачивается без проблем и доказательств.