Ужасный банк
- Оформила карту по акции <приведи друга> Представитель банка привёз карту, но не смог установить приложение. После того как я самостоятельно установила приложение попыталась зайти и выяснилось, что номер телефона привязанной карте не соответствует, поэтому позвонила на горячую линию, но мне сказали, что без кодового слова, который представитель не помог установить, ничего сделать не могут. Назначили встречу в банке. Я пошла в банк и там девушка, долго бегаея по офису с моей картой и телефоном, минут через 20 сказала, что всё урегулировали. Несмотря на это я вводила свой номер телефона, но SMS для входа в онлайн банк не поступало. Пришлось повторно идти в банк, но это тоже не помогло. Рекомендовали поменять пластиковую карту и принесли новый пластик, с уверенностью, что номер установили мой, но увы.. я всё также не могла зайти в онлайн банк. Соответственно негатива осталось больше, чем позитива Картой не пользовалась, но волшебным образом у меня стали списывать деньги. После обращения в чат поддержки выяснилось, что услугу подключили <нечаянно> и оператор рекомендовал пополнить баланс, чтобы избавиться от минуса на остатке и услугу отключат.. Пользуйтесь своей картой самостоятельно! Никогда никому не порекомендую ваш чудесный банк с онлайном обслуживанием!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...