Отзыв

27.03.2025 20:53
297
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.03.2025 года в 17-30 позвонила на горячую линию Совкомбанка по вопросу кредитного договора в плане страховок, а так же , что бы внесли ясность в некоторые продукты банка, а именно как работает подписка десятка, как правильно пользоваться часом в приложении Совкомбанка, сама не ожидала, что у меня возникнет много вопросов. Беседа оказалась продуктивной я испытала лёгкость в общении с апператором по имени Артём 7688** он грамотно и доступно всё объяснил. Осталась довольна. Спасибо за таких сотрудников. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T15:01:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее какую сотрудник озвучил информацию в процессе консультации? Для проверки, добавьте пожалуйста, детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 11.04.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 14.05.2025г. отзыв вернули на проверку. Оценку засчитали.
olga1966TOP
2025-04-11T15:23:06+03:00
Сотрудник банка проконсультировал по подписке десятка, что я могу делать покупку только в магазинах партнёрах если использованны земные деньги, то сумма покупки распределить на 10 месяце, а свои собственные деньги могу тратить в любых магазинах, так же могу оплачивать сотовую связь из заемных денег, которая распределится на 3 месяца без комиссии.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-28T10:04:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка