Я заказала 2 товара в рассрочку на Озон. Один из товаров был по льготному периоду, и я хотела погасить задолженность по нему, чтобы не было переплаты. Условия были не совсем понятны мне, поэтому обратилась в чат, чтобы понять, что нужно сделать, чтобы закрыть льготный период и не попасть на переплату. Оказалось, что разделить платежи и оплатить что-то одно нельзя. Я расстроилась, так как планировала погасить долг по льготному периоду, не получив тем самым переплату. Но консультант сказала, что мне нужно оплатить, чтобы погасить льготный период, не всю сумму за товар, а лишь 2 тысячи. Внесённая мною сумма погасила льготный период и закрыла часть долга по другому товару, и теперь у меня не будет переплаты. На всякий случай я решила удостовериться, что переплаты не будет, и задала вопрос консультанту по итоговой сумме. Консультант ответила всё чётко и по делу: рассказала, как смотреть сумму долга, и назвала настоящую сумму задолженности.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...