Классное обслуживание

28.03.2025 06:27
1392
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить искреннюю благодарность Совкомбанку за оперативную и профессиональную помощь в получении выписки по кредиту. Мне понадобился этот документ для личных целей, и я заранее готовился к тому, что процесс его получения может занять много времени. Однако мои опасения оказались напрасными – сотрудники банка проявили высокий уровень профессионализма и сделали все возможное, чтобы предоставить мне нужную информацию в кратчайшие сроки.

Особенно хочу отметить Т-ко Романа, который помог мне в решении этого вопроса. С самого начала взаимодействия он подробно объяснил, какие шаги мне нужно предпринять для получения выписки, какие документы могут понадобиться и в какие сроки я могу рассчитывать на готовый результат. Благодаря его внимательному подходу у меня не возникло лишних вопросов или недоразумений.

Также хочу отметить удобство общения с банком – мне не пришлось тратить время на долгие ожидания в очередях или на горячей линии. Все вопросы решались оперативно и максимально комфортно для клиента. В итоге выписка по кредиту была предоставлена в обозначенные сроки, что позволило мне без задержек решить свои финансовые задачи.

Такой уровень сервиса действительно заслуживает высокой оценки. Важно, что Совкомбанк заботится о своих клиентах, делает процесс получения документов простым и удобным, а сотрудники банка всегда готовы помочь и проконсультировать по любому вопросу.

Еще раз благодарю Т-ко Романа и команду Совкомбанка за качественное обслуживание, профессионализм и клиентоориентированный подход. Очень приятно иметь дело с банком, который ценит своих клиентов и стремится сделать сервис максимально удобным. Буду рекомендовать Совкомбанк своим знакомым и с уверенностью обращаться к вам в будущем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T06:33:23+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-28T09:56:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка