Где карта?

28.03.2025 09:51
645
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала карту ПСБ, привезли 26 марта, курьер, ребенок лет 18 сказал что активируется карта через час. Вечером позвонила на горячую линии, там сказали активация может быть.... на следующий день.  На следующий день 27 марта звоню на горячую линию - там ждите до конца дня.

Зашла в отделение на Петергофском шоссе, там говорят - звоните курьеру, он не нажал кнопку "карта выдала," Куртер не берет трубку.

Сегодня 28 марта, карта не активна, горячая линия говорит - карта на доставке. Карта у меня с 26 марта. Составили с оператором претензию. Ответ 15 дней.  Что за бардак???

В других банках, привезенная карта тут же работает🤦 Тут не найдешь ответственного и не дозвониться курьеру, чтобы он нажал эту кнопку "карта выдана". Чего 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T22:51:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 14.04.2025 Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2025-04-04T16:21:41+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам активировать карту во время не смогли. Приносим извинения за доставленные неудобства. 28.03.2025г. карту активировали. Проверить консультацию операторов горячей линии не можем, не наши звонков с контактного номера телефона.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка