Несколько дней назад увидел в интернете , что оформление детской карты ( привязана к моему счету, но оформлена на ребенка со своими лимитами и ограниченным доступом ) будет для меня бесплатным , быстро по ссылке перешел в приложение и выбрал карту для ребенка в виде наклейки , ( как оказалось потом этот продукт в детских картах платный , но я не обратил внимание ) платежный стикер, через несколько дней находясь в ожидании доставки его мне представителем банка обнаружил списание 590 рублей , написал обращение на возврат , через некоторое время мне пришел отказ , но так как я на тот момент еще не получил продукт за который с меня сняли комиссию и мне было вообще не принципиально что это будет стекер, а не простая карта , да и ее физическое наличие тоже весьма для меня не критично , я через приложение отказался от продукта сославшись на мою причину, а именно не устраивают условия . Параллельно написал повторное обращение на возврат средств указав новые обстоятельства .
Подключился оператор и решил мой вопрос в течении 10-15 минут Деньги вернули . Заказал простую карту БЕСПЛАТНУЮ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...