Изменение условий по картам банка без уведомления клиентов и вообще размещения где либо новых условий
25.03.2025 Экси-банк внес изменения в программу лояльности по дебетовым картам. В частности mcc код 9390 добавлен в исключения для начисления кешбека.
При этом, никаких новых условий на сайте банка нет. Представитель банка в чате мобильного приложения сообщила, что новые услвоия будут размещены на сайте 01.04.2025.
Внимание: действуют новые услвоия с 25.03.2025, а опубликованы для клиентов эти новые услвия будут 01.04.2025.
Уважаемый Экси-банк, вы точно под юрисдикцией законов Россиийской Федарции работаете?
В конкретно моем случае, за операцию 25.03.2025 на сумму 3500 руб. не было начислено положенных 350 баллов. Подчеквиваю ПОЛОЖЕННЫХ по действующей на 28.03.2025 и опбуликованной на сайте Экси-банка программе лояльнсоти: https://mtsdengi.ru/static/documents/loyalty_rules.pdf
По состоянию на 11:38 28.03.2025 на чайте опубликован документ с программой лояльности от 20.03.2025.
В рамках "лояльности" банк начислил 200 бонусов. А же ждал начисления положенных 350 бонусов, извивений на некомпетеностость сотрудников в чате и ошибку банка со сроками публикации измененний.
Уважаемый Экси-банк, уведомление клиентов должно быть ВСЕГДА ДО наступления изменений!
Скриншоты переписк в чате мобильного банка прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Доставка карты
Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили...
Благодарность МТС
Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я...