Странный банк который уже много лет улучшается, но почему-то только в худшую сторону

28.03.2025 14:13
1027
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже более 6-7 лет являюсь клиентом банка, начинал с приложения телекард. Оно конечно было не самое лучшее скудный функционал но оно работало! И небыло никаких технических работ. И вот 3-4 года назад "выкинули" на марект для приложений, приложение Газпромбанк. Это самое худшее приложение которое могло быть для интернет банкинга, полное дно! И по сегодня остаеться дном. Единственное что операторы в чяте стали отвечать! Удивительно за 2 года, но операторы все по прежнему не заинтересованы в решении проблем. Каждую неделю какие то технические проблемы , работы , что за чушь? Бесполезные обновления ничего интересного не приносящие, знаялись бы проблемами виснущего чата и самого приложения, при открытие вклада не пишут процент полный только примерный а полный будет доступен при уже открытом вкладе, что за вздорная хрень? Сам банк тоже не сильно лучше, постоянное ухудшение программ кэшбека вынудили полностью уйти в втб. Да было приложение Мтс банк с похожими проблемами, но сейчас мтс банк другой уровень, всего за 2 года, все работает и поддержка заинтересована в решении проблем. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-01T16:16:09+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. Консультация в чате сотрудниками была предоставлена верно. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемого сервиса. Приняли ваш отзыв для учета в работе. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка