ВТБ - банк обманщиков, которые готовы обманывать уже с 1го месяца обслуживания

Я думал писать или нет отзыв об этом банке и решил написать. Приходил по акции «Пригласи друга». Но с ней возникли проблемы из-за которых доверие к банку подорвано полностью и уже даже нету желания им пользоваться никак.

Я решил открыть дебетовую карту по реферальной ссылке от друга. Оставил заявку 10го марта ночью на оформление дебетовой карты в офисе банка и следом через пару секунд мне приходить смс, что моя заявка обработана и карта ждёт в офисе банка. В ~16ч дня этого же числа пришел в офис банка, открыл счёт, подписал договора и получил карту, где сотрудница напомнила, что по акции я должен потратить 5000 рублей в течение 30 дней, чтобы получить вознаграждение.

По итогу я исправно трачу деньги на карте, в личном кабинете рефовода в системе рекомендаций я вроде бы как отображаюсь. Но 20го марта мне приходит смс от ВТБ, чтобы я забрал карту и мне нужно потратить 5000 рублей, чтобы я получил вознаграждение. Оператор в чате техподдержки банка сказал, что смс формируется раньше, чем мне отправляется и что в банка не было информации и получении мной карты и напомнил мне условия акции, но не смог ответить выполнил ли я все условия. Также я тогда уточнил, есть ли у меня активные заявки на карту и получил отрицательный ответ.

21го марта рефовод написал и скинул информацию из рекомендаций, что я до сих пор не потратил 5000 рублей. Хотя я совершил покупку на общую сумму 5000 рублей ещё 15го марта по карте банка и на 21ое марта траты по карте, например на супермаркеты составили более 10000 рублей уже. Написал и потом позвонил в техподдержку и тут начался какой-то цирк иначе назвать не могу. Мне заявили, что не видят в системе информацию о том, что я оформлял карту по реферальной ссылке. По телефону оператор отказалась составлять обращения, пытаясь убедить, что если я отображаюсь у рефовода в списке рекомендаций, то мне и ему точно все придет 20го апреля. По итогу я составил обращение через оператора в чате, на которое через несколько дней получил ответ, что информация в системе по поводу рефералов обновляется раз в 10 дней и я решил выждать это время с момента, когда совершил покупку на необходимую сумму.

Вчера, 27го марта я попросил рефовода проверить, обновилась ли информация по поводу покупок. На что, он мне кинул скриншот, где все осталось также, как и 21го марта. На этот раз через чат без особых проблем составил снова обращение. Но на мой вопрос почему в деталях указано: «не отражается реферал», мне ответили обратно, что не видят чтобы я оформлял карту по ссылке. Также в тот день обращения составлял мой рефовод, ему на вопросы отображаюсь ли я в системе, что получил карту не смогли ответить на вопрос, мотивируя что сотрудник не имеет доступа к данной информации

Ну и причина почему я всё-таки решился написать отзыв. Сегодня, 28го марта не приходит обратно смс, что мне надо забрать карту и потратить 5000 рублей, чтобы я получил свое вознаграждение. На мои вопросы в чате, почему я снова получил данное сообщение, мне ответили тоже самое, что писали и до этого. Что не видят, чтобы я получал карту по реферальной ссылке и что из-за этого мне не начислят никаких вознаграждений.

По итогу. Банк пытается меня и моего рефовода обмануть и прямо говорит, что собирается кинуть и как минимум мне ничего не выплачивать, так как якобы я не получал карту по ссылке. Также нету ощущения, что банк нормально разберётся в текущих обращениях от меня и моего рефовода и исправит ситуацию. Поэтому я не советую никому этот банк, так как он с первого месяца пытается обмануть и надурить своих клиентов и непонятно, каких подлянок ещё можно дать от такого ужасного банка