Полный кошмар

28.03.2025 18:41
528
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Повесили 115 ФЗ на счет, даже не стал доказывать свою правоту, решил, что сбегу от этого банка и выведу средства. На протяжении месяца поддержка рассматривала заявление, далее лишь после того, как я спросил, выяснилось, что заявление заполнено неправильно. Второй юмор заключается в том, что после данного ответа, я поехал в единственное место Москвы, где есть представитель банка Яндекса, конечно офисом банка это не назвать, но все же, представитель лично заверил заявление и отправил ещё раз и что вы думаете ? Пишу через 2 недели "ну как там с деньгами?" А в ответ та же сказка о том, что я что то заполнил не так. Уважаемый Яндекс банк, ради вас я купил принтер и я до самого конца буду плеваться заявлениями и если вы мне не поможете, то будет разбираться на другом уровне

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-31T18:52:38+03:00
​Здравствуйте! Мне неловко, что в офисе сотрудник сразу не заметил ошибку в номере счёта :( Проработаем этот момент, чтобы таких недоразумений больше не повторялось. Также дополню, что месяц потребовался на проведение внутренних процессов по регламенту. Само заявление дополнительно проверяется профильными специалистами непосредственно перед выводом. Вижу, что сейчас всё в порядке: заявление уже принято в работу. Со своей стороны я сделал всё возможное, чтобы ускорить вывод денег. Благодарю за терпение и прошу подождать.
user-252621323404
2025-04-17T11:10:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Приятный бонус

Оценка 5

Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за уведомления

Оценка 5

На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв на чат поддержки

Оценка 5

Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать... Читать полностью

06.09.2026

Чат поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

06.09.2026

Добавление карты в пей

Оценка 5

Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка