22.03.2025 г. я совершил покупку в магазине-партнере ЛАДА-ДЕТАЛЬ (НАВИГАТОР) на сумму 1047,20 руб, данный магазин является партнером карты Халва и комиссия в случае оплаты покупок в данном магазине не взимается, но магазин изменил терминал и не сообщил об этом в Совкомбанк и покупка моя прошла как не партнерская. Обратился в Совкомбанк по телефону горячей линии в связи со сложившейся ситуацией, мой разговор перевели на старшего специалиста и вопрос решили онлайн. Мне вернули стоимость комиссии в размере 99 рублей, и покупку перевели в партнерскую, а также в качестве извинений за предоставленные неудобства начислили бонус в 100 баллов. Очень приятно, что Совкомбанк такие вопросы решает в режиме диалога со старшим специалистом. Очень благодарен за такое оперативное решение вопроса. Скриншоты во вложении к отзыву и направил на эл.почту: responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...