Акционный кешбек 35 %

28.03.2025 22:23
907
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Являюсь действующим клиентом Газпромбанка, карту получала до 1 февраля 2025г., в феврале решила принять участие в акции 35% кэшбэк на ежедневные траты, положила на карту 30000р, потратила не менее 5000р(мин оборот) в акционных категориях. В конце марта жду свою 1000 баллов кэшбэка - их все нет. 28.03.25г. после 40 минут ожидания при звонке на горячую линию, я с удивлением слышу, что акционный кэшбэк за февраль мне не начислен, потому что две последние покупки от 27.02.25 и 28.02.25 обработаны в марте месяце и в сумму трат за февраль не войдут. На мое законное возмущение, что я мин оборот в феврале совершила, а когда там операции обработаны, я не в курсе, ответ один - кешбек не ждать. АУ, товарищи у меня 2 месяца мертвым грузом лежат на карте 30000р, не для того чтобы меня прокинули с кешбеком, не начислив ничего!! Вы и так максимально усложнили все условия, так имейте совесть!!! Не первый раз участвую в акциях вашего банка, но такого наглого кидалова еще не было!!!! По отношению к клиенту это просто свинство!!! 

 Считаю, что лишать меня законного кэшбэка из-за того, что операции обработаны на день позже, незаконно и требую начислить 1000 баллов кэшбэка за покупки в феврале !!!! С решением при обращении на горячую линию о правильно не начисленном кэшбэке не согласна!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T12:56:37+03:00
Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-31T14:04:45+03:00
Здравствуйте! Информация предоставлена корректная. Для начисления кешбэка по акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/85e/vwrgcnutfb5ahyq1xmwgv7ze1961fire/Usloviya-_Keshbek-35_-na-ezhednevnye-traty_.pdf]«Кешбэк 35% на ежедневные траты»[/URL], должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности, где сумма покупок по счету карты должна быть более 5 000 руб. В феврале вами не выполнены условия для начисления кешбэка по акции, так как операции от 27.02.2025 и 28.02.2025 отражены по счету карты в марте. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка