Получить нельзя не получить

Ну я прям не удивлена отзывами и рейтингом этого банка. Решила заказать карту увидела программу лояльности, ну думаю, заживем 35% кэш бека, заполнила все данные, отправила, всё хорошо. Звонит курьер, Ольга всё здорово карту везу. Приезжает, вскрываем пакет и оказывается год рождения цифры перепутаны местами, в общем, карту отдать не могу очень серьёзная проблема никак она не решится звонком в банк и даже фотография с паспортом этому никак не поспособствует, ну очень удобный сервис ничего не скажешь. Хорошо, ну могла конечно в спешке перепутать, ну бывает, хоть и очень сложно это сделать, не будем грешить ни на кого. Что делать? Если вы будете повторно заказывать через сайт оформлять, то данные из системы возьмут те же самые год никто не исправит (это же не реально это прям обстоятельства непреодолимой силы год исправить). Нужно ехать в отделение банка там всё вам исправят и повторно закажите карту, а может и там получите. Ну здорово, сугробы по уши, я на инвалидной коляске отделение банка доступное одно остальные на ремонте или не доступны. Очень серьёзная проблема по исправлению года решается только так, ладно, по мусору и грязи на другом конце города приезжаю в банк парковка в сугробах в общем все как я люблю. Заходим, надо исправить год рождения хорошо исправляем, а карту мы вам выдать не можем потому что в нашем отделении пластик закончился вы домой приедете и закажите. И такое бывает, наверное, из трёх отделений в одном пластик закончился вы же карт выдаёте, наверное, сотнями тысяч, хотя, судя по отзывам получают их единицы. В общем заполняю повторно данные. Звонит курьер говорит всё привезём карту ожидайте. Приезжает, вскрываем конверт и обнаруживается следующее, что в паспорте у нас написано ОВД, а в заявлении “отделение внутренних дел” и тут все слова русского языка закончились осталась только не нормативная лексика. Это очень серьёзная проблема, которую нельзя было решить ни в офисе, когда я приезжала, ни никаким другим способом. Прямо мошеннические действия как нам сказали со стороны банка могут быть расценены, не иначе. Что делать надо ехать в банк исправлять, ну да с первого раза это сделать нельзя. Короче клиенториентированность на уровне бог. Думаю, не очень скоро захочу воспользоваться услугами этого достояния России.