ВТБ незаконно удерживают деньги год

Я, А-ов Имам А-ич, являюсь клиентом банка ВТБ, и обращаюсь к  вам с жалобой на действия сотрудников вашего отделения, расположенного по адресу: г. Махачкала, ул. Ирчи Казака, 2б.  В мае 2024 года мне была заблокирована карта. С момента блокировки я  неоднократно обращался в указанное отделение банка с просьбой предоставить информацию о причине блокировки карты и требованием предоставить  письменный ответ. Однако сотрудники отделения не предоставили мне никаких разъяснений, а также не выдали письменного ответа.  Данная ситуация вызывает у меня серьезные опасения, так как до сих пор нет  никакой информации о том, по каким причинам была заблокирована моя карта, и когда проблема будет решена. Я считаю, что это является нарушением моих прав  как клиента банка. В настоящее время в отношении меня и моих банковских счетов отсутствуют  судебные акты, и я не вхожу в реестр террористов и/или экстремистов. Тем самым ПАО «БАНК ВТБ» нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ, поскольку в силу закона Банк  может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он внесен в список экстремистов и террористов. В силу статьи 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные  для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним  банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное (пункт 1).  В связи с вышеизложенным, прошу вас:  - Провести проверку по данному вопросу и предоставить мне официальное объяснение причины блокировки карты - Принять меры к сотрудникам отделения банка в Махачкале, которые не предоставили мне необходимую информацию и не дали ответ на мое обращение. - В кратчайшие сроки обеспечить разблокировку карты или обеспечить вывод средств. Прошу вас ответить на мое обращение в установленный законом срок, путем направления ответа на адрес электронной почты: im***v@mail.ru  В случае неразрешения ситуации в ближайшее время, я оставляю за собой право обратиться в надзорные органы, в том числе в Центробанк России и Роспотребнадзор, и далее в суд.