Никогда и никому не рекомендую связываться с ВТБ
Купилась на рекламу с высокими ставками по вкладам. Сын отговаривал. Говорил, что ВТБ - худший банк, с которым он когда либо имел дело. Но я все же решилась заказать дебетовую карту с доставкой. 29.03.2025 приехал курьер. Я уже являлась клиенткой банка, но несколкьо лет не пользовалась его продуктами. Курьер заставил заполнять кучу бумаг, не смотря на то, что у банка есть все мои данные и они не менялись. Как будто банк из средневековья. Заняло это около часа. Курьер не смог настроить доступ в ВТБ-онлайн. Захожу в приложение, ввожу номер телефона, ввожу код доступа. Далее просят пароль, которого у меня нет и никогда не было. Нажимаю - не помню пароль. Просит приложить карту. Прикладываю карту - операция невозможна, обратитесь в отделение или банкомат. Курьер сказал - звоните по номеру 1000, они предоставят доступ в ВТБ-онлайн. Звоню по 1000. Там говорят, что помочь ничем не могут, но можно сделать все в банкомате. Пришла в банкомат. Засовываю карту в банкомат, ввожу пинкод - операция невозможна. Другой банкомат - тоже самое. Звоню 1000, они издеваются над пенсионеркой, говорят много умных слов и что все должно работать. Конечно же ничего не работает. Еще немного поиздевавшись и доведя меня до нервного срыва, сказали, что помочь ничем не могут - надо сходить в отделение, которые не работают (суббота вечер). Конечно же ни в какое отделение я больше идти не хочу и связываться с этим банком тоже. И всем советую обходить его стороной. Ничего кроме потраченных нервов и времени вы от него не получите.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...