Ваш кешбек 0 баллов, или зачем размещать изменения условий на сайте банка с опозданием

30.03.2025 00:06
666
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
При оформлении карты Эки-банка я внимательно изучил условия программы лояльности, никаких изменений на сайте в марте 25 года банк не размещал, поэтому когда я совершал оплату был уверен, что все соответствует озвученным банком правилам. Но к моему удивлению кешбек мне не был начислен, тогда я обратился в чат банка, где мне сообщили, что условия якобы изменились с 25 марта, но на сайте никаких изменений нет, на мои просьбы составить претензию об этой ситуации был получен отказ. Прошу Вас разобраться кто в данном случае прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-05T12:59:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-30T09:01:19+03:00
Добрый день! Ознакомились с вашим отзывом. Свои комментарии предоставим чуть позже.
user-156821354584
2025-04-22T20:40:31+03:00
Спасибо! Моя проблема решена. Прошу изменить оценку на 4, минус за потраченное время и нервы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка