МТС Банк, это точно банк или неизвестно что?

30.03.2025 11:40
485
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил открыть дебетовую карту от МТС Банка для открытия счета накопительного, как раз 31 марта заканчивается срок вклада, посмотрел МТС банк предлагает лучшие проценты.

27,03,2025 года через сайт банка выбрал дебетовую карту с громким названием "Лучшая дебетовая карта экосистемы МТС ДЕБЕТОВАЯ КАРТА МТС ДЕНЬГИ" заказал и уже вечером мне привезли ее, оформили, подписал документы как в живую, так и электронно, сказали что через час карта будет активна.

Вроде все красиво, но оказалось что на словах, а на деле, ни через час, ни через трое суток карта не активна, обращение в на горячую линию не дает ни какого результата, говорят технический сбой, ожидайте, а потом просто стали сбрасывать звонки, следующий оператор ссылался на то что это плохая связь.

29 марта поехал в офис банка МТС, а там мне говорят: А мы ни какого отношения к данной карте не имеем, это карта нашего партнера, читайте на карте внимательней там другой банк, если хотите мы откроем вам красную карту но она с ежемесячной оплатой если вы не будете выполнять условия банка, отказался у меня уже есть же карта от МТС банка причем «ЛУЧШАЯ КАРТА».

Сказать, что я опешил, это ничего не сказать. Как так? Я же зашел на ваш сайт, заказал вашу карту, "Лучшая дебетовая карта экосистемы МТС ДЕБЕТОВАЯ КАРТА МТС ДЕНЬГИ" и что в итоге? Сегодня 30 марта, заходя в приложение банка, хоть красное, хоть голубое, я не являюсь клиентом банка, карты моей там нет, тех поддержка ничего не делает, говорят ждите, заявку мы оформили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T12:13:15+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 15.05.2025 Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-31T19:45:04+03:00
Добрый вечер! К сожалению, по техническим причинам карту, которая у вас на руках, активировать не получится. Извините за эту ошибку. Оформите, пожалуйста, новую заявку и мы выпустим другую карту. Будем рады, если дадите нам еще один шанс.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка