Комбо-счёт с кредитными средствами

30.03.2025 16:55
378
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 марта обратилась в онлайн-чат Альфа банка за а информацией по комбо-счету с кредитными средствами. К моей дебетовой карте подключен такой счёт. Решила узнать подробности по обслуживанию. На мои вопросы отвечал Артём. Он объяснил мне условия по обслуживанию- первый год бесплатно, а потом если счетом пользоваться, то 1690 рублей стоит обслуживание. Также я задала вопросы о процентах , если перевести с этого счёта деньги и заодно спросила есть ли подключенная страховка. Артём ответил на все мои вопросы. Все стало понятно, очень доступно все расписал. Артёму спасибо за информацию🤝 Скриншоты чата прикрепляю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-05T19:19:59+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу этого специалиста? Какую информацию вам сообщил Артём в рамках консультации? 15.04.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-482316202571
2025-04-08T14:14:51+03:00
Артём отвечал оперативно и подробно. Задала несколько вопросов по счёту - стоимость обслуживания в первый год и последующие. Также спросила есть ли подключенная страховка. Артём проверил, что ее нет. Также вопросы о переводе денег со счёта на другой счёт, проценты и комиссия за это. Артём ответил на все вопросы. Скриншоты прикреплены
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-01T04:37:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка