Не ценящие чужое время безответственные сотрудники банка!
Решила оформить дебетовую карту.Дочь посоветовала Альфа банк. 29.03.2025. Оформили заявку на 30.03.2025г с 9.00 до 11.00 утра. В 9 утра пришла смс о назначении курьера Айдын 89061519216. Я пыталась связаться с курьером много раз ,вплоть до 11 утра. Телефон был выключен и никто в течении дня мне не позвонил,карту не доставили. Вечером (30.03.2025) я позвонила на горячую линию 8 800 200 00 00. Я объяснила ситуацию оператору и что вы думаете!!! Никаких изменений и признаков понимая не приемлемости ситуации! Сказала,что значит много было заявок и куртер был занят! Вы так работаете??? Серьезно? Вам не нужны новые клиенты?? А руководство в курсе? Кое как безграмотная сотрудница разобрала название улицы,которое я диктовала! Позорище! Вы на собеседовании проверяете на грамотность и наличие тактичности сотрудников? А то так прямая дорога к утечке Клинтов!Альфа банк успел разочавать тогда,когда я еще даже не стала его пользователем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...