Не связывайтесь с Альфа банком, если Вам дороги нервы, деньги и кредитная история

В приложении всплыло предложение о кредите в сумме 735000 рублей. Так как в этот момент делал ремонт это было очень кстати. Оформил кредит 20 января 2025 года. Огромные 60% не остановили, так как продавал имсущество и понимал что кредит будет не больше месяца... Не обратил внимание что кредит превратился в займ... 

11 февраля перевел полную сумму с % необходиму для досрочного погашения и началось... 

Приложение выдавало ошибку каждый день !

20 февраля произошло ежемесячное списание платежа но сумма не поменялась в приложении..

22 февраля созвонился с тех поддержкой, оставлял заявку на долсрочное погашение по телефону, в чате банка.

2 марта чудом удалось через приложенгие загасить 18000 рублей досрочно.

5 марта Удалось списать остаток из той суммы что перевел 11 февраля.

Но так как банк начислял проценты остался еще долг в размере 30 т.р.

20 марта Заплатил платеж, сотрудники офиса сказали сделдать это в противном случае банк испортит мне кредитную исторую.

С тех пор я веду переписки оставляю жалобы но получаю отказы, обращался в офис там уверили что деньги вернут, незаконно начисленные проценты спишут. Тоже самое говорили на горячей линии и в чате. Комментируя что это продукт партнера извиняясь, но ничего не делая.

Последний ответ на мою просьбу списать излишне начисленные проценты вообще не имел связи с моим вопросом.

Собираюсь идти жаловаться в надзорные органы, переписки с сотрудниками банка и обращения в онлайн чате сохранены. Потратил кучу времени и нервов на них... 

Резюмирую свой отзыв, если у Вас есть лишнее время, лишние деньгьги, Вы обожате когда об Вас вытирают ноги, Угрожают Вам испорченной кредитной историей, Снимают с себя ответвенность сотрудники, вплоть до руководителей филиалов... То Вы определенно клиент Альфа банка ! Во всех остальных случаях советую выбрать ЛЮБОЙ другой банк.