Навязывание услуг и неинформирование клиентов банка о подключаемых услугах

31 августа 2023 года я оформляла образовательный кредит в отделении банка г.Красноярск по адресу ул.Ленина 126, после успешного оформления образовательного кредита сотрудник банка предложил мне оформить кредитную карту, разъяснил мне как ей пользоваться и для чего она вообще нужна, что она может просто так лежать и ей можно не пользоваться, НИЧЕГО. СПИСЫВАТЬ С НЕЕ НЕ БУДУТ, только суммы, которые я фактически потрачу и плюс проценты за потраченные суммы с кредитной карты по истечение беспроцентного периода, заманил словами о том, что открытие кредитной карты улучшает кредитную историю молодым людям как я, ну и я и согласилась, он быстренько все оформил, указал где поставить галочки и затем продиктовать коды с телефона.

Я по началу не пользовалась кредитной картой, но по обстоятельствам жизненным пришлось, когда я уже превысила достаточную сумму задолженности по карте, закончился беспроцентный период, с меня начали списывать разные суммы (600-1500 рублей), я не придавала им значения, думала что это обычные процентные платежи, НО недавно заметила, что суммы стали больше, ежемесячно у меня списывается по 3000-3500 рублей, я не пользусь СМС- оповещениями уже давно, а отслеживаю траты в мобильном приложении, а вот в мобильном приложении в истории платежей не высвечиваются списания такого рода, как оказалось, у меня подключена услуга страхования владельцев кредитной карты, о которой я ни слухом, ни духом, ладно, решила ее отключить, а нельзя в мобильном приложении, нужно еще ехать в офис банка, писать заявление на отключение и тратить свое время на отключение данной услуги.
Я НИКАКУЮ СТРАХОВКУ НЕ ПОДКЛЮЧАЛА, СЛОВА О НЕЙ НЕ СЛЫШАЛА ОТ СОТРУДНИКА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, МОЕГО СОГЛАШЕНИЯ УСТНОГО ТАМ НЕ БЫЛО, сотрудник путем обмана заключил со мной договор страхования и теперь с меня еще и платежи оказывается списывается уже достаточно давно.

Просто в шоке, навязали услугу, по сути (и моему мнению) забрали деньги, и заставляют делать какие-то телодвижения чтобы этот беспредел прекратить наконец!! 

Слов нет, после этого случая я постараюсь как можно скорей закрыть кредитную карту и больше не пользоваться услугами данного банка, хотя оставалась их клиентом на протяжении долгого времени, не ожидала такого от сбербанка...