ГПБ творит беспредел!

31.03.2025 12:58
587
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Снова возвращаюсь к отзыву о ГПБ!

В январе мне ни с того ни с сего заблокировали доступ ко всем счетам в ГПБ. Объяснили ст.115-ФЗ. Хотя расчеты были мизерные,оплата КУ,оплата мобильной связи и оплата Додо Пицца.Заставили пройти унизительную процедуру подтверждения доходов,хотя оплата была с кредитной карты номиналом 30 тыс!!!Я пенсионер,почему я должна доказывать, что получаю пенсию?После унизительных проверок мне разблокировали счета.Я сразу же перевела свои соц.выплаты и пенсию в другой банк.Но осталась ипотека и кредитная карта. Сегодня,31.03.2025 г. я несколько раз попыталась пополнить кредитную карту с одной из своих карт.Операция не выполнена.Обратившись в чат,выяснила,что на одну из карт наложено ограничение!!!Ау,ГПБ!!!Вы вообще творите беспредел!На карте 144 р63 коп!!!Что за безобразие творите?Мне снова надо объяснять, откуда я взяла 144 рубля?Что это такое? На горячую линию дозвониться невозможно, время ожидания 35!!!минут!!До ближайшего офиса мне ехать 50 км в одну сторону!Вопрос-как долго будет продолжаться данный беспредел?Мои 144 р 63 копейки заберите себе на бедность! Вообще уже жесть творится.Ваши операторы в чате никакой вопрос решить не могут.Из-за 144 рублей мне ехать в офис ?Я многолетний клиент ГПБ!За что такие неудобства создаются клиентам?

Прошу здесь дать официальный ответ!Такие фокусы надоели.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T13:23:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-03T11:00:14+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. По карте банком были сняты ограничения. Средства переведены вами успешно, карта доступна для использования. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-24558693893
2025-05-03T20:39:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка