Не дают закрыть счет
С января месяца пытаюсь закрыть счет в этом банке, сначала не мог получить внятного ответа как это сделать, потом мне сообщили что нужно отправить заявление по почте. 18.02.2025 письмо дошло, однако дальнейших действий не последовал, сколько времени уже не могу закрыть счет в вашем банке. Сталкиваюсь с хамством и полной некомпетентностью поддержки. Мне неоднократно обещали решить вопрос «в течение 7 дней», но прошло уже больше месяца — результата нет!
Каждый раз при обращении мне дают туманные ответы, перекладывают ответственность между отделами или просто игнорируют проблему. Из-за этого я не могу завершить отношения с банком и вывести свои средства.
Такое отношение к клиентам неприемлемо! Если в ближайшее время счет не будет закрыт, буду вынужден обратиться в ЦБ РФ и Роспотребнадзор с жалобой на нарушение сроков и неисполнение обязательств.
Не рекомендую этот банк — если у вас возникнет проблема, решать ее будут месяцами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...
Дебетовая карта МТС деньги отличная
Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября...
Удобная доставка до дома
Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS...
Хорошая карта МТС деньги
Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался...
Отличная помощь от Сергея
Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным...
Быстро и оперативно
Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно...