Комиссии
Была списана комиссия за перевод на карту Яндекс Пэй. О том, что за данный перевод будет списана комиссия, на момент перевода, информации не было. Составила обращение в банк. Альфа банк вернул сумму на карту, спасибо. Это по итогу. Но чтобы это всё понять и решить пришлось потанцевать с бубном. Списание комиссии в приложении банка, в истории операций отображается отдельно. За какой перевод, от какой суммы эта комиссиия? Догадывайся сам. Звонок сотруднику банка помог понять с какого перевода эта комиссия. Снова спасибо. Но сумма этой комиссии от суммы перевода, по условиям обслуживания моей карты, не сходятся. Списали больше. Чтобы разобраться почему так, пришлось составить оьращение в чате банка, с мобильного устройства. Свободного ввода текста нет. Только шаблоны. Нужных нет. В итоге вернули неверно рассчитанную сумму комиссии, указав мне на то, чтобы я была внимательнее. Но они молодцы. А почему рассчитали неверно комиссию с перевода останется тайной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...