Отзыв на сотрудника Альфа-банка

31.03.2025 17:00
347
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Позвонил сотрудник банка О-в И. О., назвал очень приятные условия, прикрепляю скриншот из переписки. Пообещал бесплатное обслуживание без каких-либо «но». Предложение заинтересовало, в итоге я согласился. По факту получил следующее: условия далеко отличаются от озвученных (переводы на свой счет физ. лица - 300 тыс., вместо 3 млн обещанных, переводы юр. лицам - 25, вместо 50, переводы физ. лицам - 100 тыс., вместо 1 млн.), также само обслуживание счета с 3го месяца выходит 1690₽, что он, конечно, также не озвучил. В итоге пришел к решению закрыть счет и никогда не связываться больше с этим банком. Сотрудники только ради своей выгоды озвучивают несуществующих условия, также звонят и просят провести через ИП 1100₽, чтобы они смогли выполнить свой план, а в итоге я, как клиент, остаюсь обманутым на деньги и условия. 

Всех прошу быть осторожными, и перепроверять условия, прежде чем подписывать какие-либо бумаги.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-15T13:45:35+03:00
Приветствуем! Пытались с вами связаться для разъяснения ситуации. К сожалению, безуспешно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка