Кешбэк на самое важное 35%

Являюсь действующим клиентом Газпромбанка, получила карту 24 февраля 2025 года. Сразу же в моменте получения карты нажала на баннер и стала участником акции 35% кэшбэк на самое важное. Положила на карту 100 000 руб. и поддерживаю данный лимит до сих пор. Потратила 15 000 руб. (минимальный оборот) в покупках подходящие за акционные категории в рамках акции. Сегодня уже 31.03, всё ещё жду свои 5000 баллов кэшбэка - их все нет. До этого регулярно писала в службу поддержки, говорят выплатят до 31 марта включительно. Обнадежили.. Решила позвонить по номеру 400 для выяснения обстоятельств, а оказывается покупки в феврале 27-ого и 28-ого числа не были учтены в феврале, а ушли в март. А ещё оказывается условия по акции Приведи друга не были выполнены мною. По акции Приведи друга я уже составила обращение, а вот вопрос, по какой причине и где в договоре прописано, что траты в последние дни месяца переходят в следующий? Я могла в феврале получить кешбэк суммой 5000 рублей + 500 рублей в рамках акции Приведи друга, и также продолжала бы с удовольствием пользоваться данной картой и тратила свыше минимального оборота. Что я получила в итоге? Я получила НИЧЕГО. 0 ! Абсолютное хамство по отношению к своему клиенту, которого я не встречала ни с одним банком. Никакой лояльности и клиентоориентированности. Посоветовала ли данный банк я своим друзьям ещё раз? Нет. Стану ли я дальше сотрудничать с банком? Да, если мне выплатят кешбэк за февраль. Если бы я хотела потратить 15 000 руб. в марте, я бы их потратила в марте, а не в последние дни февраля. Я ещё молчу про то, что я потеряла проценты в другом банке, переложив свои сбережения в ГПБ. Оказывается, что я ни одна такая со своим негативным отзывом в этой ситуации.
Прошу предоставить документальное подтверждение тому, что банк в праве переносить мои траты за 27.02 и 28.02 на март месяц, и вернуть мне кешбэк за мою историю покупок за ФЕВРАЛЬ 2025 года.