31 октября 2024 года я решила перевести часть денег с накопительного счета. Это была середина последнего дня месяца, но начисленных процентов за месяц я еще не видела. У меня закрались сомнения в правильности моего решения. Написала вопрос в чат приложения банка. Как же я правильно поступила!!! Мне ответила оператор Александра. Она сказала, что учет процентов в последний день месяца произойдет до 20.00. И если я уменьшу сумму в середине дня, то минимальный остаток на счете уменьшится, как и процент начисления! Я то думала, что минимальный остаток в Альфа банке фиксируется на начало операционного дня как у других известных мне банков. Но нет, у них 20.00. Проценты же, написала мне оператор, начисляются с 20.00 до 00.00 по московскому времени. Я уточнила, могу ли я перевести после 20.00 без потери процентов? Да, ответила мне Александра. Вот так точность и профессионализм оператора спасла меня от финансовых потерь. Не стесняйтесь обращаться за помощью к сотрудникам банка! Хочу отметить, что это была самая значительная помощь сотрудника банка за весь мой период общения с Альфа-банком. Я сделала так, как сказала мне Александра, и сохранила свои денежки. Еще раз спасибо оператору!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...