Пользуюсь накопительном счётом на минимальный остаток альфа-счёт с декабря 2024 года. В декабре и в январе у меня была повышенная ставка по накопительному счёту 24%, на данный момент базовая ставка 4%, но есть условия, что если тратить 20.000 р, то ставка повысится до 11%, и у меня возник вопрос, нужно ли тратить 20.000 в этом месяце, в марте, чтобы получить повышенную ставку 11% в апреле. Поэтому я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Альфа банк, где меня проконсультировала оператор Ольга 30.03.25 в 20:31-20:44 и было мне разъяснено, чтобы ставка была 11% по накопительному счёту нужно тратить в текущем месяце 20.000 р, то есть если я хочу получить 11% по накопительному счёту на минимальный остаток мне нужно будет потратить 20.000 в апреле и тогда на весь апрель будет распространяться ставка 11%. Хотел выразить благодарность оператору Ольге за оперативный быстрый ответ в чате, мне не пришлось долго ждать и тратить много времени на получение ответа и что мне была предоставлена нужная информация, что ставка 11% будет если тратить в текущем месяце 20.000 р и тогда на текущий месяц будет распространяться ставка 11%. Так как до этого мне было непонятно, в каком именно месяце надо тратить 20.000 руб, чтобы была повышенная ставка. Также благодарен за простое и понятное не запутанное объяснение по моему вопросу и возможностью пользоваться онлайн чатом, так как не всегда удобно решать вопросы в виде звонка оператору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...