Работники в Мариуполе, совсем стандартам не соответствуют

Первое на что я обратил внимание, 2сотрудницы которые стоят на входе и должны приветствовать их и стояли попой ко входу, тоесть ко мне, и мило беседовали. Имто клиенты не нужны, им зарплата нужна. Я поздаровался с их затылком, одна развернулась в пол оборота, я ей задал вопрос как и к кому мне обратиться что бы открыть счет/карту(псб здесь монополист, приходиться). Развернулась и вторая, одна мне распечатала талон, на котором я увидел что я в очереди 14, по этому поводу ненапрягаюсь, разное бывает. Напрягло что она меня не предупредила. 

Незадолго до этого на сайте начал заполнять анкету что бы получить карту, но разволновавшись что с курьером будут проблемы, решил пойти в оффис. 

Учитывая свои знания, поинтерисовался , есть ли у них в реалиях такая услуга? Видно что они даже отней и не слышали. Хорошо одна предложила записаться на конкретное время, что я и сделал. Завтра пойду.

Далее звонок *1звонили с банка, спрашивали почему я непрошел полную регистрацию с получением через курьера-это клиентоориентированность на 100% это меня порадовало.

*2 звонок с Мариупольского номера+7(949)******* с уточнением а точно ли я хочу получить карту дома? Я пояснил второй раз, и второй раз указал что пусть курьер позвонит заранее. Немогу я полдня сидеть, гдето в магазин или в ванну. 

*3звонок с +7(495)**** с вопросом а звонил мне курьер? В связи с тем что курьерская доставка должна была быть до 16/00, а сроки уже просрочены. 

Я ответил что ни курьера, ни звонка.

На другом конце меня заверили что курьер со мной свяжеться повторно, и мы договоримся о новом времени. 

Но никаких звонков небыло. 

Мои личные выводы, в Мариуполе набрали сотрудников которые формально выполняют работу. Несмотря на высокие стандарты банка. 

 Завтра пойду в офис стоять очередь, в связи с тем талон на предварительую запись анулирован в связи с тем что я ждал курьера.

Б