Понятная консультация в чате

01.04.2025 01:04
335
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Двадцать четвертого марта в 10:16 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом про акцию с кэшбэком. Совкомбанк проводит акцию с кэшбэком до ста процентов, за покупки в категориях магазинов входящих в партнерскую сеть. И я хотела подробно узнать о условиях участиях в акции. Меня интересовало, необходимо ли делать покупки в каждой категории из предложенного списка категорий, или для участия в розыгрыше достаточно будет сделать одну покупку в одной из предложенной категории. Сотрудник онлайн-чата Максим оперативно в 10:21 подключился в чат, и ознакомившись с перепиской в истории сообщений, взял мой вопрос в работу. Уточнив и проверив информацию, сотрудник чата Максим подробно ответил на интересующий меня вопрос о условиях участия в акции. Из полученного ответа я поняла, что в участии в акции будут учтены покупки как в одной категории, так и во всех предложенных и доступных категориях. В каждой категории будет по 20 победителей, максимальный кэшбэк в данной акции - до 100% от суммы покупок в категории, но не более 50 000 рублей. Спасибо сотруднику онлайн-чата Максиму за оперативный ответ и подробное объяснение деталей участия в акции. Благодаря общению с сотрудником я поняла, что можно принять участие в акции даже с покупки по одной предложенной категории. И вместе с тем, делая покупками в нескольких категориях, можно повысить возможности получить кэшбэк. Обращение и консультация в чате была мне полезна, и помогла мне сделать покупки в нескольких категориях, так как я узнала, что будет учитываться покупка в каждой категории.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T11:07:53+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-01T02:01:30+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка