Совершила покупку нескольких товаров на Озон. Примерив еще раз дома, решила отказаться от одного костюма и вернула его на ПВ. Стала ждать возврат денег. На третий день, 25.03.2025, зайдя в мобильное приложение, увидела, что сумма кэшбэка уменьшилась, в истории есть зачисление от Озон, но на балансе они не отразились. В 14.22 этого же дня я описала проблему в чате мобильного приложения. В 14.23 подключился оператор Анастасия Мани-ва. Пока она проверяла информацию, мне поступил срочный звонок ( время было рабочее) и мне пришлось выйти из чата, в который я вернулась в 14.40. Я уточнила, что вопрос именно в зачислении, а не в кэшбэке. После этого, в течение 2-х минут Анастасия составила обращение по моей ситуации и сообщила его номер.Практически сразу мне пришло смс о регистрации и чуть позже смс с максимальным сроком зачисления -3 дня. Однако прошло менее 3-х часов и деньги уже были на балансе моего счета и пришла смс о зачислении. Работа по моему обращению была проведена максимально быстро и информативно. Спасибо сотрудникам Совкомбанка за быстрое решение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...