Благодарность банку и его сотруднику Ивану
В феврале 2021 я стала владельцем карты Халва и тех пор не расстаюсь с ней. Могу сказать, что за это время условия стали только привлекательнее. Ежемесячно мне нужны дорогостоящие лекарства для лечения хронического заболевания. Зайдя в мобильное приложение и выбрав аптеки-партнеры Халвы я нашла свое лекарство по более низкой цене, разница составила более 500 рублей по сравнению с моей обычной недорогой аптекой. Решила приобрести сразу на 2 месяца и получить кэшбэк 10%, так как стоимость заказа превысила 10000. Однако в обновленном мобильном приложении я не смогла самостоятельно увидеть способы оплаты, при которых этот кэшбэк будет гарантированно начислен. Так как однажды я уже ошиблась при оплате и не получила кэшбэк, (правда мне 2000 начислили потом в рамках лояльности) решила подстраховаться и уточнить у сотрудников банка. Обратилась в чат мобильного приложения 19.03.2025 в 17.00 с вопросом получу ли я кэшбэк 10% при оплате в аптеке или необходимо оплатить заказ онлайн. В 17.02 ко мне подключился сотрудник Иван Я, изучил мое обращение, проверил, что необходимая для получения повышенного кэшбэка подписка 10-ка у меня подключена и вернулся с исчерпывающим ответом. В 17.09 направил мне скрин нужной мне аптеки с вариантами оплаты. К моей радости в моем городе были аптеки с оплатой при получении. Уже к вечеру я забрала заказ и получила кэшбэк 1144 рубля. Оператор мне очень помог! Как всегда поддержка на высоте! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...