Ужасный «Премиум» от газпромбанка
Я являюсь "Премиум" клиентом газпромбанка. Даже на премиальной линии с персональным менеджером любой вопрос через письменное обращение со сроком решения до 10 дней. Это премиальное обслуживание! Представляю, что творится на обычном. Это какой-то стыд.
Была техническая ошибка по поводу выбора премиальной программы на месяц. Мне нужен «спорт», в графе оказалось «путешествие» (по умолчанию, кстати), которое мне не нужно. И вот мне говорят, что не могут в этом месяце поменять на «спорт» и только со следующего месяца! При том, что я не воспользовалась ни одним из преимуществ «путешествия» и прошло 2 дня с момента технической ошибки. И в истории видно, что я всегда пользуюсь только «спортом». Неужели так сложно пойти клиенту на встречу в таких элементарных вещах, чтобы он не переставал пользоваться услугами банка и не проклинал вас?
Я являюсь также премиальным клиентом т-банк и могу сказать, что даже когда я была обычным их клиентом такие вопросы решались за 1 минуту в чате в сторону клиента.
А тут "премиум" от Газпромбанка ниже уровня обычного обслуживания банка и еще никак не могут пойти на встречу премиуальному клиенту при такой простейшей задаче.
Прошу оперативно рассмотреть в мою сторону обращение № 2343258 от 31 марта (решение до 7 апреля).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Получение ДК 01.09.2026
Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Получение стикера и консультация по условиям карты
Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями...
Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске
Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила...
Хороший представитель банка Сергей
Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и...