Вопрос про кешбэк

01.04.2025 09:36
262
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня интересовало, есть ли кэшбэк за оплату налогов на сайте Госуслуги. С данным вопросом 20 марта в 13:20 я обратился в чат в приложении и ответил мне оператор Р. Андрей. Оператор написал, что за оплату налогов, а также за операции проводимые на Госуслугах кэшбэк не начисляется. Ответ оператора был ёмкий и понятный, очень хорошо, что оператор меня об этом предупредил. Потом оператор уточнил, может ли он мне ещё чем то помочь, но вопросов у меня больше не было, мне все было понятно. Оператор был вежливый, у него было желание помочь мне разобраться с моим вопросом. Хочется сказать спасибо Андрею за уделённое мне время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T16:50:42+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, на предоставленных скриншотах недостаточно информации для принятия решения. Автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником банка в чате с указанием даты и времени события на страницу вашего отзыва. 14.05.2025 Оценка засчитана.
vint2007
2025-04-07T18:14:23+03:00
Добавил скриншоты полной переписки, обращался в чат с данным вопросом 20 марта в 13:20, зачтите пожалуйста мой отзыв
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-01T10:01:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка