Вводят людей в заблуждение !

01.04.2025 10:54
316
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформила карту по ссылке "свой в альфе" обещали 1000 руб кэшбэк + кэшбэк при написании отзыва на банки ру .
все сделала , отзыв написала , совершила покупку по карте . Но ни копейки не получила , ни кэшбэк, ни за отзыв .
когда Курьер Привез карту и рассказал о всех плюсах , я решила закрыть карты сбербанка и перейти альфа. но после таких неприятных моментов желание отпало .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T15:00:29+03:00
«я звонила 1001 раз. И каждый оператор давал разную информацию», — уточните, пожалуйста, даты ваших звонков в банк. 22.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценку зачли за некорректную консультацию в контактном центре банка.
user-421219237469
2025-04-18T16:20:19+03:00
1.04.25 в 12ч19мин( 20 мин) 1.04.25 в 11ч57мин (8 мин) 1.04.25 в 11ч48 мин (14 мин) 1.04.25 в 11ч34мин (14 мин) 1.04.25 в 10ч10 мин (20 мин ) Достаточно ? Или продолжить ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-02T15:31:21+03:00
Приветствуем! Всё проверили — вы оформили карту по ссылке завершённой акции, поэтому бонус не начислили. Об этом верно рассказали в чате. Акция с выплатой бонуса действовала с 01.09.2024 по 09.01.2025. Вы заказали карту 19.03.2025. О сроках акции уведомляет партнёр, на странице которого размещено предложение. Касаемо отзыва. В условиях акции отмечаем — важно, чтобы отзыв зачли. Администраторы сайта проверяют отзывы по своим правилам и могут попросить дополнить рассказ или не зачесть оценку. Что и случилось — ваш отзыв не зачли. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка