Не выплатили кешбэк по акции

Увидела, что банк проводит акцию "Суперкешбэк 25% на все покупки". Оформила карту, поехала получать в другой город, так как у нас нет ни офиса, ни доставки, подумала, что акция выгодная, да и карта, наверное, тоже. Совершила покупки по карте, суммарно более чем на 5000. Спросила на всякий случай в службе поддержки, все ли условия мной были соблюдены. Оператор подтвердил, что я участвую в акции и выполнила все условия. Я стала ждать кешбэк. 15 января 2025 года поступила странная сумма 652 рубля. Я спросила у поддержки, а почему не 1000? Ведь я потратила достаточно, чтобы получить кешбэк в максимальном размере. На что получила ответ, оказывается, я участвовала в акции "Суперкешбэк 25% на супермаркеты". С этим я совсем не согласна, потому что оформляла по ссылке, где было чётко указано "НА ВСЁ". Но тем не менее этот ответ меня устроил, ведь поддержка убедила, что я могу совершить покупки и в этом месяце, за что мне доначилсят 348 рублей. И я снова сделала всё, что сказали. 15 февраля кешбэк так и не поступил, я ждала напрасно. В этот раз поддержка сказала, что тратить нужно было не в течение 60 дней с момент получения карты (как отвечали ранее сразу несколько операторов), а в течение 30 дней. 

Я возмущена таким отношением банка, ведь карту я получала именно для участия в этой акции, а меня получается кинули. Самое обидное, что я потеряла столько времени на общение с поддержкой, где каждый раз придумывали какие-то новые правила, которые я выполняла. В итоге впустую. 😞

Карта отправляется на полку. Остаток кешбэка пусть сгорает. Советовать банк никому не буду.