Быстро решили и ответили на все вопросы

01.04.2025 12:49
336
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю сотрудников Совкомбанка. Понимающие и быстро реагирующие люди. Помогли мне сориентироваться что как делать, были рядом на протяжении всей процедуры оформления и после интересовались всё ли в порядке и нет ли вопросов. Вот это сервис 👍

На стадии загрузки документов и где их взять особенно возникали трудности, без сопровождения сотрудников банка я бы не справилась точно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T17:30:08+03:00
Документы получили. Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Пункт 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] 11.04.2025 Засчитали оценку.
user-217521377920
2025-04-10T13:31:01+03:00
Обратилась на горячую линию банка 31 марта в 22.38 Интересовалась рефинансированием с картой Халва. Девушка собрала информацию от меня по моим доходам, занятиям, по каким кредитным картам я хотела бы сделать рефинансирование. Я задала вопрос про проценты, как это всё происходит, как зачисляются деньги на карту другого банка, который хочу закрыть, в какой период, какой график погашения сумма и срок. Сотрудник на все мои вопросы ответил, проконсультировал. И я решила воспользоваться продуктом, заказала карту, в этот же день мне её привёз сотрудник банка домой. Всё произошло очень оперативно 👍 Кредитку с высокими процентами закрыла картой Халва и теперь буду спокойно платить 2 года приемлемую сумму без процентов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-03T09:19:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка