Разъяснения по подписке Халва-Десятка
Год назад, при оформлении карты рассрочки Халва, я сразу подключила подписку Десятка. В приложении банка указано, что срок действия моей подписки истекает 30 марта 2025 года и поэтому 29 марта я обратилась в чат поддержки, чтобы выяснить, когда именно заканчивается срок действия и нужно ли мне посетить офис для её продления и каковы условия подписки и будет ли возврат её стоимости? О-в Артём, ознакомившись с моими вопросами и скриншотом из приложения, пояснил, что дата окончания подписки не 30 марта, как я думала, а 27 апреля 2025 года. Разница в датах объясняется тем, что срок действия подписки зависит от отчётных периодов по карте. И поскольку дата открытия моей карты 27 число, то и подписка будет действовать до 27 апреля. Кроме того, Артём сообщил стоимость годовой подписки и уточнил, что если на моём счету не будет средств, то сумма будет разделена на 4 платежа и подписка будет пролонгирована. Так как при общении в чате у меня отключился интернет, то на вопрос о возврате стоимости за первый год подключился другой оператор, Б-а Жанна. Она сообщила, что при продлении на следующий год сумма подписки будет возвращена, так как я выполняла оборот по карте и не имела задолженностей. Выражаю искреннюю благодарность операторам за подробные разъяснения по моему вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...