21.02.25 обратился в чат Альфа банка по поводу списания с моего счета 248 рублей (покаазывало отрицательный баланс), сотрудник Никита объяснил, что списание произошло за подключенную услугу "бесплатные переводы" (149 рублей) и, как я понял, за комиссию за перевод денег (99 рублей). Большое спасибо Никите за то, что он отколлючил по моей просьбе эти услуги за ненадобностью. У меня возник вопрос о возврате списаных денег, т.к. я эти платные услуги не подключал на что сотрдник банка предложил составить обращение в банк на возврат денег с предварительным внесением на счет 248 рублей.
Долгое время я не возвращался к этому вопросу. Но 30 марта 2025 года я открыл брокерский счет (альфа инвестиции). Естественно, предварительно внес деньги на счет альфа банка для покупкий акций. Из них 248 рублей сразу же списалось. Поэтому 01.04.25 мною было составлено обращение в банк на возврат списанных средств.
Я был очень удивлен и обрадован, когда пришло смс сообщение о том , что обращение уже рассмотренно и деньги возвращены.
Спасибо за оперативность и положительное решение в пользу клиента Альфа-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...