Не выплатили кешбэк по акции 35% на ежедневные траты

01.04.2025 15:14
940
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мною была получена дебетовая карта данного банка 24.02.2025 г. Также я подписался на участие в акции "35% кешбэк на ежедневные траты". Неснижаемый остаток по карте был внесен в этот же день. В феврале было совершены покупки на сумму более 6000 рублей в положенных категориях. Скриншот прилагаю. Мне было сказано, что якобы мои покупки не проходят в феврале. Это что за новости? Есть подтверждающие операции с печатью банка с отметкой исполнены опрециии в феврале. Что за развод клиентов по какой-то обманной схеме? На данный момент кешбек начислен не был.Это просто возмутельно по отношению к новым клиентам. Больше сотрудничать с данным банком нет желания. Свои обещания не выполняет. В чат невозможно написать, вечно технические проблемы.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-03T13:14:44+03:00
Здравствуйте! Условия программы лояльности в феврале вами не были выполнены, оборот по карте составил менее 5 000 рублей. Это связано с тем, что покупки, которые вами были совершены в конце февраля, по счету прошли в марте. Поэтому вознаграждение по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» не выплачено. Для учета покупки при начислении вознаграждения по акции должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения. Дополнительно сообщаем, что с 1 марта были изменены условия Программы лояльности, и сейчас достаточно поддерживать среднемесячный остаток по карте не менее 10 000 рублей. При этом обращаем внимание, что для получения бонусов по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» необходимо поддерживать среднемесячный остаток не менее 30 000 рублей. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате Мобильного приложения. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка