Банк ВТБ незаконно удерживает деньги, сотрудники смеются в лицо

ДЕНЬГИ, СОТРУДНИКИ СМЕЮТСЯ В ЛИЦО!

По советам знакомых решила открыть счет в ВТБ (отделение по адресу пр-т. Авиаторов Балтики, 7, Мурино, Ленинградская обл) , перевела деньги на карту, как только они мне понадобились - пришла в отделение, переводила с оператором, всё заблокировали, сама оператор сидит там просто так, ничего сделать не смогла, позвонила на службу поддержки ВТБ - сказали обычная блокировка, ждите звонка от службы безопасности - никто не перезвонил, а я ждала весь день, потому что мне эти деньги нужны были, я оставила жалобу. (спасибо, за то что качественно свою работу делаете!). 

На следующий день, приехала в тоже отделение и тут НАЧАЛОСЬ : 

Мне сказали, что ничего переводить не будут, выдворили из кабинета начальницы (Их там две, в понедельник была та, что носит очки), сказали ждать за дверью, а они пока подумают. В это время она без моего согласия (меня просто за дверь выгнали) позвонила моей дочери и рассказала что у меня есть деньги и я их перевожу, сколько и тд, тем самым нарушила ст. 26 фз о банках и банковской деятельности, передала информацию о моего счетах и действиях внутри банка 3му лицу. Напугала мою дочь, и наговорила ей всякого. После чего, сказала что переводить они ничего не будут. Я приехала в отделение в 10 утра, они почти 2 часа держали меня в отделении ( по адресу пр-т. Авиаторов Балтики, 7, Мурино, Ленинградская обл) после чего сказали, что теперь я должна ждать до 15.00 пока приедут представители службы безопасности, когда они приехали началось ещё хуже.Начальница и два парня, которые не представляясь сказали, что деньги они переводить не будут пока я не докажу что это МОИ ДЕНЬГИ. Я всю жизнь честно работала, и копила на мечту, открыть своё дело. После чего сказали чтобы я шла в Сбербанк (оттуда переводила деньги) и брала справку про происхождение финансов. Я спросила это всё что нужно, подтвердить происхождение - главный у них с ухмылкой сказал - ДА, принесите справку и тогда мы вам разблокируем. Я через весь район пошла в Сбербанк, попросила дать справку - дали. Вернувшись в ВТБ тот же мужчина, что сказал мне про справку повертел её в руках, и с улыбкой на лице и усмешками сказал что всё хорошо, но деньги мои они не отдадут, тем самым фактически они сейчас незаконно удерживают мои деньги у себя. Фактически они лишили меня средств к существованию, при этом смеясь и улыбаясь. 

После доказательства, что финансы мои, мне сказали что до тех пор, пока жалоба не будет рассмотрена, получить деньги я не смогу. Задав вопрос о законности действий, получила ответ что это законно, после чего предложили написать заявление на отказ от жалобы.

Всё с теми же смешками, мне сказали что теперь я подожду 30 дней, и возможно что-то получу. Уточнили, что я ничего не смогу доказать, был ли вообще этот процесс. 

Я не хочу терпеть этот беспредел от банка, сказала что подам в суд на банк, на что получила ответ - Делайте, что хотите, хоть в суд, хоть куда. У нас всё схвачено, и всё решено заранее, ничего вы не добьётесь, после чего мне указали на дверь. 

По итогу что получается :Они нарушили ст.26, рассказали информацию, которая содержит банковскую тайну третьим лицам, незаконно удерживают мои деньги (лишили меня средств к существованию) и ещё смеются в лицо, говоря что я ничего и никак не добьюсь, потому что в полиции и суде у них уже всё схвачено, всё порешали. Вот так работает банк втб, их сотрудники и служба безопасности.