Вопрос о партнере
Я уже давно клиент Совкомбанка, у меня три карты этого банка, приложение на смартфоне. Недавно, в марте 25 года оплачивал операцию картой Халва, получив кэшбэк 2 процента, а еще ранее сделал покупку на Озоне за 10000 руб и получил кэшбэк 10 процентов. Это из-за того, что у меня подключена Десятка. В конце марта мне нужно было оплатить фитнес и я решил уточнить в чате, являетмя ли Wordclass партнером, т. к. Сумма покупки превышала 10000 руб. 12.03.25 в 18.33 я отправил в чат свой запрос и мсс код 7997 фитнеса. Чат бот не помог, но в 18.33 присоеденился Денис К, он спросил адрес фитнеса. Пока я искал адрес и отправлял его, прошло время, и мне ответил Дмитрий Д в 18.58. Нет этот фитнес не партнер Халвы. Это важно для меня, я осведомлен, а значит вооружен. Мне нравится, как работают сотрудники в чате, задавая дополнительные вопрося, чтобы дать исчерпывающий ответ. Буду и дальше пользоваться услугами банка и рекомендовать его друзьям. Скриншоты переписки в чате приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...