Изменение процентной ставки по IT-ипотеке
Добрый вечер!
Прошу помочь мне с решение вопроса о возврате 5% ставки по условиям IT-ипотеки. Кредитный договор № V623/0925-0004302 от 15.06.2024 года.
Сегодня ночью пришло СМС об изменении процентной ставки по ипотеке. Оказалось, что это случилось из-за несвоевременного предоставления документа, подтверждающего трудоустройство. Никаких смс и звонков о предоставлении при этом не было. Я сразу же позвонила на горячую линию, оператор сказала, что отправила заявку коллегам и чтобы я направила документы на указанную почту. Я уже направила на почту трудовую книжку и справку с места работы.
Я работаю в аккредитованной IT-компании с 2022 года, не меняла место работы, плачу всё в срок и планировала выполнить все свои платёжные обязательства до конца. Неужели из-за невовремя отправленного документа, информацию из которого банк может проверить сам, возлагаются такие критические санкции? С увеличенной процентной ставкой у меня не будет возможности оплачивать ежемесячный платёж, ввиду того, что моя заработная плата меньше. Очень прошу вернуть изначальную 5% ставку. Обязуюсь в будущем предоставлять все документы в срок.
Из банка мне никто не позвонил, хотя по телефону сказали, что отправили заявку и со мной свяжутся. Оставила вопрос в вопрос-ответ, но там также не получила ответа, хотя людям, которые писали позже меня, ответили.
Прошу проверить, создано ли по моей ситуации обращение и назвать его номер, и если нет, то составить его.
Очень прошу помочь мне в решении моей проблемы. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...